1. Identité du responsable du traitement​

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site :

www.lartisangourmand.fr

Responsable du traitement :

L'Artisan Gourmand
SARL
5 pl. Jean Moulin, 72230 Mulsanne
Email : lartisangourmand72@gmail.com
Téléphone : 07 89 62 79 67
SIRET : 882 493 034 00020

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2. Données collectées​

Lors de l’utilisation du site ou de la passation d’une commande, certaines données personnelles peuvent être collectées :

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations nécessaires à la livraison

• informations de commande

• données de navigation (cookies)

Les informations de paiement ne sont pas stockées par L'Artisan Gourmand mais sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

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3. Finalité de la collecte​

Les données personnelles sont collectées afin de :

• traiter et expédier les commandes

• assurer le service de retrait en boutique (click & collect)

• gérer la relation client

• répondre aux demandes de contact

• envoyer des informations relatives aux commandes

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• assurer la sécurité du site

• respecter les obligations légales et comptables

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4. Base légale du traitement​

Les données sont collectées sur la base :

• de l’exécution du contrat lors d’une commande

• du consentement du client pour l’utilisation de cookies

• du respect des obligations légales

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5. Destinataires des données​

Les données personnelles sont destinées uniquement à L'Artisan Gourmand.

Elles peuvent être transmises à des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service :

• prestataire de paiement sécurisé

• transporteur ou service de livraison

• hébergeur du site internet

• outil de gestion de site ou de commande

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

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6. Durée de conservation des données​

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• données clients : pendant la durée de la relation commerciale

• données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• cookies : 13 mois maximum

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7. Sécurité des données​

L'Artisan Gourmand met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Les paiements en ligne sont sécurisés via un protocole de cryptage.

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8. Cookies​

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un cookie est un fichier enregistré sur l’appareil du client lors de la navigation.

Les cookies peuvent servir à :

• mémoriser le panier

• mesurer la fréquentation du site

• améliorer la navigation

Le client peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite sur le site.

Il peut également modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.

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9. Droits du client​

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Le client peut exercer ses droits en contactant :

lartisangourmand72@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

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10. Modification de la politique de confidentialité​

L'Artisan Gourmand se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site internet.

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11. Contact​

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

Email : lartisangourmand72@gmail.com

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